Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Alcance de este aviso
Gold Star Garage Repair ("Gold Star", "nosotros") ofrece servicios de reparación, instalación y mantenimiento de puertas de garaje en el Área de la Bahía a Sacramento, California. Este aviso explica qué información personal recopilamos a través de este sitio y de los canales de contacto publicados en él, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. No cubre la información que nos entregues fuera del sitio dentro de un contrato de servicio firmado, la cual se rige por ese documento.
2. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas. El formulario de cotización pide nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad o código postal, el servicio que necesitas, una descripción del proyecto y la confirmación de que autorizas que te contactemos. Si nos llamas o nos escribes por correo, recibimos la información que decidas incluir en ese mensaje.
Información técnica limitada. Al visitar el sitio, el servidor y el proveedor de alojamiento procesan datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo y las páginas solicitadas. Usamos esos datos para operar el sitio, protegerlo y prevenir abuso; por ejemplo, para limitar el número de envíos del formulario desde una misma conexión. No los utilizamos para construir perfiles publicitarios.
Datos de uso y del dispositivo, solo con tu consentimiento. Si aceptas la categoría de analítica, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity recopilan información sobre cómo usas el sitio: páginas visitadas, página o enlace de origen, duración de la visita, clics, desplazamiento, movimientos del cursor y toques, errores técnicos y acciones como pulsar un teléfono o correo, pedir una cotización o enviar el formulario. También recopilan datos del navegador y del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, tamaño de pantalla y una ubicación aproximada que esos proveedores pueden derivar de tu dirección IP. Con estas interacciones, Clarity genera grabaciones de sesión y mapas de calor.
Configuramos la integración para no enviar a esos proveedores tu nombre, correo, teléfono, dirección ni el texto que escribes: los eventos solo contienen valores definidos por el sitio, como el tipo de enlace, la página o el servicio elegido, y el formulario de contacto se oculta en las grabaciones de Clarity. Desde el sitio no activamos Google Signals ni la personalización de anuncios.
Información que no solicitamos. Este sitio no pide números de tarjeta, cuentas bancarias, número de Seguro Social, licencia de conducir ni información de salud. No incluyas ese tipo de datos en el formulario ni en tus mensajes.
Menores de edad. El sitio está dirigido a adultos que buscan un servicio para su propiedad. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.
3. Para qué utilizamos tu información
- Responder tu consulta y preparar una cotización.
- Coordinar, confirmar o reprogramar una visita de servicio.
- Dar seguimiento sobre el trabajo, los materiales o las piezas necesarias.
- Conservar el registro de tu solicitud y de la autorización de contacto que nos diste.
- Operar, mantener y proteger el sitio frente a usos abusivos.
- Con tu consentimiento, medir el uso del sitio y los contactos recibidos y analizar la experiencia de navegación para mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o de garantía cuando correspondan.
Enviar una solicitud no te suscribe a comunicaciones de marketing. No vendemos tu información ni la usamos para publicidad de terceros.
4. Contacto por teléfono, mensajes de texto (SMS) y correo
Al enviar el formulario y marcar la casilla de autorización, aceptas que Gold Star Garage Repair pueda comunicarse contigo por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico en relación con tu solicitud. Pueden aplicar las tarifas de mensajes y datos de tu operador, y la frecuencia de los mensajes puede variar. Tu autorización no es condición para contratar ningún servicio.
Puedes cancelar los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje, y cancelar los correos informativos o promocionales con el enlace para darte de baja, respondiendo "unsubscribe" o escribiéndonos a goldstargaragerepair@gmail.com. También puedes pedirnos que dejemos de llamarte.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Las tecnologías estrictamente necesarias para que el sitio funcione y para la verificación de seguridad del formulario funcionan siempre. Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se cargan si aceptas la categoría de analítica, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página. Este sitio no carga herramientas de publicidad ni de remarketing. El detalle de cada herramienta, sus cookies y las que podríamos habilitar en el futuro está en nuestra política de cookies.
6. Señales de No rastrear (Do Not Track)
Algunos navegadores envían una señal de "Do Not Track" (DNT) o preferencias de privacidad similares. La industria no ha estandarizado cómo responder a esas señales, por lo que este sitio no reacciona de forma automática a ellas. Puedes controlar la analítica no esencial desde el banner de cookies o desde el enlace Preferencias de cookies del pie de página: Google Analytics y Microsoft Clarity no se cargan salvo que actives esa categoría. No vendemos información personal ni utilizamos estas herramientas con fines publicitarios. Si en el futuro habilitamos herramientas de publicidad, solo se cargarán después de que otorgues tu consentimiento, y actualizaremos este aviso y la política de cookies.
7. Cómo compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio y atender tu solicitud y, si aceptas la analítica, con los proveedores de analítica, siempre en la medida requerida para esa función:
- Resend (proveedor de envío de correo): entrega la solicitud del formulario al buzón del negocio cuando el envío real está habilitado.
- Cloudflare Turnstile: verifica que el formulario no sea utilizado de forma automatizada.
- Proveedor de alojamiento e infraestructura: opera el servidor donde se publica el sitio.
- OpenStreetMap: suministra el mapa de cobertura cuando lo visualizas. Tu navegador solicita las imágenes del mapa directamente al proveedor, que recibe datos técnicos de conexión como tu dirección IP y el sitio de origen. No enviamos tu ubicación precisa ni el contenido del formulario al mapa.
- Google (Google Analytics 4): solo si aceptas la analítica, recibe los datos de uso y del dispositivo descritos en la sección 2 para generar estadísticas del sitio.
- Microsoft (Microsoft Clarity): solo si aceptas la analítica, recibe los datos de interacción descritos en la sección 2 para generar grabaciones de sesión, mapas de calor y estadísticas de uso.
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para responder a un requerimiento válido de una autoridad, para proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas, o en el marco de una transferencia del negocio. Google y Microsoft pueden agregar, seudonimizar o procesar de otra forma los datos de analítica conforme a sus propias prácticas de privacidad y a la configuración que definimos para esas herramientas. Si en el futuro activamos herramientas de publicidad, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.
8. Derechos de privacidad en California
Si corresponde, los residentes de California pueden tener ciertos derechos bajo la ley estatal, incluida la California Consumer Privacy Act (CCPA) reformada por la California Privacy Rights Act (CPRA). Incluso cuando esas leyes no apliquen formalmente a un negocio de nuestro tamaño, haremos un esfuerzo razonable por atender las solicitudes de privacidad que podamos verificar. Esos derechos pueden incluir:
- Derecho a saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ti y con qué finalidad.
- Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a lo que debamos conservar por motivos legales, fiscales o de garantía.
- Derecho a corregir información personal inexacta.
- Derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
- Derecho a excluirte de la venta o compartición de información personal. No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Si en el futuro activamos herramientas de publicidad o remarketing, su uso quedará sujeto a tus preferencias de cookies y a una versión actualizada de este aviso, junto con un mecanismo de exclusión adecuado.
Para presentar una solicitud, escríbenos a goldstargaragerepair@gmail.com o llámanos al 408-726-9451. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atenderla, y procuraremos responder en un plazo razonable.
9. Conservación de la información
Las solicitudes enviadas por correo se gestionan en el buzón del negocio. Como criterio general, conservamos la correspondencia de una solicitud mientras siga siendo útil para atender el servicio y su seguimiento, y hasta tres años después de la última interacción, salvo que debamos mantenerla más tiempo por una obligación legal, fiscal, contable o de garantía. Puedes pedirnos antes la eliminación de tu información, sujeto a esas mismas excepciones.
Los datos de analítica se conservan según la configuración de retención de Google Analytics y Microsoft Clarity y las políticas de esos proveedores. Retirar tu consentimiento impide nuevas recopilaciones, pero no elimina de forma automática los datos enviados antes.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de tipo administrativo, técnico y físico para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), verificación antiabuso en el formulario, límites de envío y acceso restringido al buzón del negocio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede enlazar a servicios externos, como mapas o plataformas de reseñas. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propios avisos antes de compartirles información.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de última actualización que aparece arriba. Si el cambio es significativo, procuraremos señalarlo de forma visible en el sitio.
13. Contacto
Gold Star Garage Repair · Área de la Bahía a Sacramento, California.
Correo: goldstargaragerepair@gmail.com
Teléfono: 408-726-9451
También puedes usar la página de contacto.
Este aviso es información general sobre las prácticas del sitio y no constituye asesoría legal. Para las obligaciones de privacidad específicas de este negocio se recomienda la revisión de un abogado con licencia en California.